Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.juego.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı

Alıcı

İnternet sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda bilgileri bulunan gerçek veya tüzel kişidir.

Ad, soyad, teslimat adresi, fatura bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilir.

MADDE 2 – TANIMLAR

• Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
• Satıcı: Juego markası altında faaliyet gösteren Dündarmert Çetin’i,
• Alıcı: İnternet sitesi üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
• Site: www.juego.tr internet sitesini ifade eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın www.juego.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KAPSAMI

• Sipariş oluşturulması
• Ödeme işlemleri
• Teslimat
• Cayma hakkı
• İade süreçleri
• Tarafların hak ve yükümlülükleri
• Uyuşmazlıkların çözümü

Ön Bilgilendirme Formu, İptal, İade ve Geri Ödeme Politikası, Teslimat ve Kargo Koşulları, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

MADDE 5 – ÜRÜNLER

Satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin ürün adı, ürün adedi, satış fiyatı, varsa indirim, uygulanacak vergiler, teslimat bilgileri ve ödeme yöntemi sipariş özet ekranında açıkça gösterilir.

MADDE 6 – SİPARİŞİN OLUŞMASI

Alıcı tarafından sipariş oluşturulması tek başına satış sözleşmesini kurmaz. Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanması ve Satıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile kesinleşir.

MADDE 7 – FİYATLAR

İnternet sitesinde yer alan fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir. Açık yazım hataları veya teknik sistem arızalarından kaynaklanan bariz fiyat hatalarında Satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

MADDE 8 – ÖDEME

MADDE 9 – FATURALANDIRMA

Siparişe ilişkin fatura yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak düzenlenir. Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

MADDE 10 – STOK DURUMU

Teknik aksaklıklar veya eş zamanlı siparişler nedeniyle stok farklılıkları oluşabilir. Böyle bir durumda Alıcı bilgilendirilir ve uygun çözüm seçenekleri sunulur.

MADDE 11 – ELEKTRONİK ONAY

Alıcı; siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Politikası ile Teslimat ve Kargo Koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 12 – TESLİMAT

Satıcı, sipariş konusu ürünleri Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilmek üzere anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim eder.

Teslimat yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde gerçekleştirilmektedir.

MADDE 13 – TESLİMAT SÜRESİ

Ödeme onayı alınan siparişler normal şartlarda 1 ila 3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

MADDE 14 – CAYMA HAKKI

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcının bu süre içerisinde Satıcıya açık bir bildirimde bulunması gerekir.

MADDE 15 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı telefon veya e-posta yoluyla Satıcıya bildirimde bulunabilir.

• Ad ve soyad
• Sipariş numarası
• İade edilmek istenen ürün bilgisi
• İletişim bilgileri

Bildirimin alınmasının ardından Alıcıya iade süreci hakkında gerekli yönlendirmeler yapılır.

MADDE 16 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

• Alıcının özel talebi doğrultusunda kişiselleştirilmiş olarak hazırlanan ürünler.
• İlgili mevzuatta cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan ürün ve hizmetler.

MADDE 17 – İADE SÜRECİ

İade edilen ürün Satıcı tarafından teslim alındıktan sonra fiziksel durum, eksiksizlik ve yeniden satışa uygunluk açısından incelenir.

Ürünün taşıma sırasında zarar gördüğünün düşünülmesi hâlinde teslim sırasında kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmesi önerilir.

MADDE 18 – GERİ ÖDEME

MADDE 19 – KARGO ÜCRETİ VE İADE GÖNDERİLERİ

Siparişin teslimatına ilişkin kargo ücretleri sipariş oluşturulurken Alıcıya açıkça gösterilir.

Satıcı kaynaklı yanlış ürün gönderimi, eksik ürün gönderimi veya ayıplı ürün tespitinde ilgili iade gönderim masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

MADDE 20 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

• Ürünü belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmek.
• Kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korumak.
• Teknik hata, stok tükenmesi veya mücbir sebeplerde Alıcıyı bilgilendirmek.

Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

• Doğru ve güncel bilgi vermek.
• Ürünü kullanım talimatlarına uygun kullanmak.
• Teslim sırasında ürünü kontrol etmek.
• Politika ve sözleşmeleri okuyup kabul etmek.

MADDE 21 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

www.juego.tr internet sitesinde yer alan marka, logo, ürün tasarımları, metinler, görseller, çizimler, eğitim içerikleri ve diğer tüm içerikler, aksi belirtilmedikçe Juego markasına veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Yazılı izin olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

MADDE 22 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Satıcı, Alıcıya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemektedir.

Ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikasında yer almaktadır.

MADDE 23 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım kesintileri, iletişim altyapısındaki ciddi arızalar ve resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

MADDE 24 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; internet sitesi kayıtları, elektronik sipariş kayıtları, ödeme kuruluşu kayıtları, e-posta kayıtları ve elektronik log kayıtlarının delil niteliğinde kullanılabileceğini kabul eder.

MADDE 25 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketiciler, uyuşmazlığın parasal değerine göre görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

MADDE 26 – DEĞİŞİKLİK HAKKI

Satıcı, yürürlükteki mevzuata aykırı olmamak kaydıyla bu sözleşmede değişiklik yapabilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

MADDE 27 – BÜTÜNLÜK

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi; Ön Bilgilendirme Formu, Teslimat ve Kargo Koşulları, İptal, İade ve Geri Ödeme Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ile birlikte değerlendirilir ve bu belgeler sözleşmenin ayrılmaz parçalarını oluşturur.

MADDE 28 – YÜRÜRLÜK